tự động hóa doanh nghiệp

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ dự kiến sẽ áp dụng tự động hóa quy trình kinh doanh trên quy mô lớn, tạo ra thị trường cơ hội hơn 1.600 triệu đô la Mỹ trong giai đoạn 2017-2026. 9. Các CEO dành gần 20% thời gian cho công việc có thể được tự động hóa, chẳng hạn như phân tích dữ liệu hoạt động và xem xét các báo cáo trạng thái. 10. Bằng cách ứng dụng phần mềm quản lý quy trình phù hợp, doanh nghiệp sẽ tự động hóa tất cả luồng công việc thường gặp, tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc. Đồng thời, công việc đạt chất lượng, nhanh chóng sẽ đem lại cho doanh nghiệp lợi thế bứt phá vượt bậc so với các đối thủ cạnh tranh vẫn dựa vào quy trình thủ công. - Tốt nghiệp ngành Điện - Điện Tử, Tự Động Hóa hoặc Điện Công Nghiệp - Hiểu rõ các ứng dụng thực tiễn của các thiết bị tự động như biến tần, PLC, HMI, Servo, đồng hồ nhiệt… - Có kiến thức tốt về mạch điện tử, linh kiện và sữa chữa điện tử công suất. - Có kiến thức và kinh nghiệm thực tế về cài đặt, vận hành các thiết bị nêu trên - Quản trị dự án Cảm biến, encoder, thiết bị điện, tự động hóa, cơ khí công nghiệp. Giải pháp cho nhà máy của bạn Sản Phẩm Nổi Bật BỘ CHUYỂN ĐỔI 45ML-5401 - Mô-đun kết nối cho ioThinx 4500 - Moxa Vietnam Liên Hệ BỘ CHUYỂN ĐỔI NPort IAW5000A-I/O - Wireless device servers - Moxa Vietnam Liên Hệ BỘ CHUYỂN ĐỔI NCV-220HFE - Network converter - NSD Vietnam Liên Hệ Tự động hóa luồng thông tin quan trọng - Điều quan trọng là lưu, quản lý và chia sẻ - các tài liệu và thông tin kinh doanh quan trọng của doanh nghiệp. Bằng cách sử dụng vô số trình kết nối và trình cắm trong SharePoint, giúp bạn tìm nạp tệp đính kèm email, tweet, tác vụ Người dân và doanh nghiệp: Trung tâm của chuyển đổi số Những năm qua, ngành bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã quyết tâm đầu tư xây dựng hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) của ngành theo định hướng Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số với quy trình nghiệp vụ tự động hóa mức độ cao. Tra Cứu Khoản Vay Atm Online. Trên thực tế cho thấy, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng một phần ba công việc mà một người lao động đảm nhiệm có thể tiến hành tự động hóa. Trong mô hình hoạt động, tự động hóa doanh nghiệp có thể áp dụng vào nhiều khâu hoạt động như Sale, HR, phát triển sản phẩm, Logistics,… Trong bài viết này, ta cùng tìm hiểu về Business Process Automation và phần mềm công nghệ nào ở Việt Nam sẽ giúp doanh nghiệp BPA hiệu quả nhất. Mục lụcI. Tự động hóa doanh nghiệp là gì?II. Lợi ích của Tự động hóa doanh nghiệpIII. Phân biệt BPA và RPABPA Tự động hóa quy trình kinh doanhRPA Tự động hóa quá trình robotIV. Khó khăn khi doanh nghiệp chưa tự động hóa quy trìnhV. 5 bước để tự động hóa quy trình làm việc hiệu quả trong doanh nghiệp1. Đơn giản hóa quy trình2. Hệ thống hóa3. Tối ưu hóa4. Tự động hóa vận hành5. Mở rộng phạm viVI. Cách chọn công nghệ BPA phù hợpVII. Giải pháp tự động hóa doanh nghiệp hiệu quả với 1Office BPAGiải pháp 1Office BPA – Tự động hóa 90% quy trình doanh nghiệpKhó khăn khi doanh nghiệp không chuẩn hóa quy trìnhTầm quan trọng của tự động hóa quy trình trong quản lý doanh nghiệp pháp tự động hóa quy trình doanh nghiệpĐăng ký nhận ưu đãi trải nghiệm Phần mềm 1Office BPA tại đây I. Tự động hóa doanh nghiệp là gì? Tự động hóa doanh nghiệp hay còn hiểu là tự động hóa quy trình doanh nghiệp BPA là việc áp dụng công nghệ vào mô hình hoạt động để thực hiện các nhiệm vụ hoặc quy trình định kỳ trong một tổ chức mà nỗ lực thủ công có thể được thay thế. Nó được thực hiện để giảm thiểu chi phí, tăng hiệu quả và hợp lý hóa các quy trình. Bằng cách số hóa và chuẩn hóa quy trình kinh doanh, có thể lược bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại. II. Lợi ích của Tự động hóa doanh nghiệp Lợi ích chung khi bạn sử dụng phần mềm BPA trong mô hình vận hành của doanh nghiệp chính là giúp cho các quy trình hoạt động của bạn hiệu quả hơn. Theo Forrester – Công ty nghiên cứu thị trường về tác động của công nghệ tới khách hàng và công chúng của Mỹ đưa ra số liệu rằng BPA sẽ giúp các doanh nghiệp giảm 90% chi phí vận hành của họ. Cùng xét tới một số con số cụ thể khi thực hiện nghiên cứu Automation Business giúp gì cho doanh nghiệp tới từ các chuyên gia tài chính Tăng tốc quá trình kinh doanh 42% nhà lãnh đạo cho rằng tự động hóa doanh giúp tăng hiệu suất làm việc của người lao động. Chuẩn hóa các thủ tục, giảm thiểu lỗi Tự động hóa doanh nghiệp sẽ giúp công ty tự động hóa việc nhập dữ liệu sẽ giúp không chỉ giảm thiểu thời gian thực hiện mà còn giúp doanh nghiệp và người lao động giảm thiểu sai sót không đáng có. Cắt giảm thời gian, chi phí lao động Theo khảo sát chỉ ra rằng, 78% các nhà lãnh đạo tin rằng nhân viên có thể giảm 60 giờ làm/tháng nhờ vào tự động hóa quy trình của doanh nghiệp. Tăng hiệu quả nhóm 70% nhà lãnh đạo tin rằng họ có thể tiết kiệm được 3h trong 8h làm việc nhờ tự động hóa quy trình; một nửa số nhân viên tin rằng họ sẽ tiết kiệm được 240h làm việc một năm nhờ giảm bớt các công việc lặp đi lặp lại. Nâng cấp dịch vụ khách hàng 40% doanh nghiệp nói rằng việc giao đơn hàng đúng thời hạn là yếu tố chính quyết định tới trải nghiệm khách hàng. Vì vậy, phải có một mô hình tự động hóa doanh nghiệp chính xác, hoàn chỉnh mới có thể nâng cao trải nghiệm dịch vụ của người tiêu dùng. Xem thêm Giải pháp 1Office BPA – Business Process Automation III. Phân biệt BPA và RPA Phân biệt BPA và RPA BPA Tự động hóa quy trình kinh doanh Mục đích là loại bỏ các quy trình làm việc lặp đi lặp lại để nâng cao hiệu quả và năng suất. Tự động hóa quy trình kinh doanh không tập trung vào một bộ phận hoặc quy trình, mà là xem xét tổ chức ở mức độ tổng thể để xem quy trình nào có thể được cải thiện thông qua tự động hóa. BPA bao gồm tự động hóa đầu cuối của một quy trình hoặc quy trình làm việc nhất định. Nó cũng thường liên quan đến việc xây dựng một giải pháp từ đầu, thay vì điều chỉnh và tối ưu hóa các quy trình hiện có. RPA Tự động hóa quá trình robot Thay vì cố gắng tự động hóa toàn bộ quy trình làm việc, RPA tự động hóa doanh nghiệp theo hướng tác vụ bằng cách loại bỏ một quy trình hiện có hoặc cùng tồn tại trong các quy trình hiện tại để thực hiện chúng hiệu quả hơn. RPA có thể được áp dụng cho các tác vụ máy tính khác nhau để tăng tốc độ và hiệu quả mà chúng được thực hiện. Một số trường hợp sử dụng bao gồm duyệt trang web, xử lý bảng lương, tạo tài liệu, xử lý yêu cầu, gia hạn thành viên,… Bạn sẽ quan tâm Tất tần tật về phần mềm công nghệ tự động hóa trong doanh nghiệp IV. Khó khăn khi doanh nghiệp chưa tự động hóa quy trình Cùng với sự phát triển nhanh như “vũ bão” về công nghệ thì cũng xuất hiện những rào cản và khó khăn đối với doanh nghiệp khi ứng dụng tự động hóa. Chắc hẳn, doanh nghiệp của anh/chị cũng đang vướng mắc phải những vấn đề trong quy trình dưới đây Không có quy trình vận hành doanh nghiệp hiệu quả. Có quy trình trên giấy, không có công cụ để quản lý vận hành và giám sát theo dõi. Đã số hóa quy trình nhưng không tự động hóa việc vận hành quy trình. Dẫn đến những chuỗi khó khăn liên tiếp xảy ra Nhân viên quên việc, sót việc do không có công cụ cảnh báo. Phối hợp thiếu nhịp nhàng, nhân sự đổ lỗi cho nhau. Không đánh giá chính xác được hiệu suất làm việc của nhân viên. Không nắm bắt được quy trình đang ở bước nào, có bị chậm không. Phát sinh nhiều công việc thừa, lãng phí thời gian không cần thiết. Không có bất kỳ cơ sở nào để cải tiến tối ưu vận hành. V. 5 bước để tự động hóa quy trình làm việc hiệu quả trong doanh nghiệp Trong xu hướng công nghệ bùng nổ mạnh mẽ, việc ứng dụng công nghệ vào các khía cạnh vận hành mang đến cho doanh nghiệp những giá trị to lớn. Để doanh nghiệp vận hành theo mô hình tự động hóa thành công, bạn có thể tiếp cận theo 5 bước sau đây 1. Đơn giản hóa quy trình Đơn giản hóa quy trình được hiểu là việc phân tích toàn bộ quy trình làm việc của các bộ phận, phòng ban để lược bỏ những bước không cần thiết. Mục đích của việc này là thiết kế một quy trình quản lý doanh nghiệp cụ thể, đơn giản và tối ưu nhất để bất kỳ nhân viên nào cũng có thể tiếp cận và thực hiện tốt các bước trong quy trình làm việc. 2. Hệ thống hóa Sau khi xây dựng được quy trình công việc, nhiệm vụ của bạn là tích hợp nó vào mô hình doanh nghiệp. Lúc này mộ bộ máy được hệ thống hóa rõ ràng sẽ là nhiệm vụ thứ 2 bạn cần phải xây dựng. Để phân luồng công việc rõ ràng nhà lãnh đạo cần phối hợp với các trưởng phòng hoặc trưởng bộ phận để quy định rõ phạm vi và trách nhiệm của từng phòng ban. Lợi ích khi hệ thống hóa quy trình vận hành doanh nghiệp là đảm bảo sự tuân thủ quy trình làm việc cũng như dễ dàng phát hiện nguyên nhân của những lỗi vận hành. 3. Tối ưu hóa Để có thể thành công trong quá trình tự động hóa, cần phải có sự hợp tác và thực hiện quy trình công việc một cách nghiêm túc trong toàn bộ doanh nghiệp. Bạn cần phải thường xuyên theo dõi và đánh giá sự chấp hành của nhân viên. Bất kỳ những cá nhân nào không làm theo hoặc phá vỡ quy trình cần phải chấn chỉnh hoặc loại bỏ ngay. 4. Tự động hóa vận hành Sau khi làm xong bước tối ưu hóa quy trình, lúc này doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng cho tự động hóa. Ứng dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp hay máy móc tự động chính là giải pháp thiết thực để doanh nghiệp tự động hóa tối đa quy trình vận hành. Công nghệ chính là yếu tố bắt buộc khi doanh nghiệp chuyển đổi sang tự động hóa. Ở đây, các giải pháp quản trị nhân sự HRM, Quản trị khách hàng CRM, Phần mềm quản lý quy trình làm việc sẽ là các vấn đề bạn cần tìm cách ứng dụng. 5. Mở rộng phạm vi Sau khi ứng dụng tự động hóa thì tổ chức cần phát triển nó với quy mô rộng hơn. Đây chính là yếu tố giúp bạn xây dựng quy trình làm việc thống nhất trong toàn bộ doanh nghiệp để nhân sự có thể tiếp cận một cách dễ dàng và phối hợp chặt chẽ với nhau. VI. Cách chọn công nghệ BPA phù hợp Trên thị trường hiện tại có rất nhiều phần mềm quản trị giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình. Nhưng, thiết kế hệ thống tự động hóa phù hợp với doanh nghiệp lại là một yếu tố vô cùng quan trọng. Một số yếu tố chính mà các công ty tự động hóa nên cân nhắc khi muốn BPA Phù hợp với đối tượng sử dụng Nhân viên, nhà quản lý là những nhân vật chính sử dụng hệ thống của doanh nghiệp. Vì vậy, phải xác định rõ mong muốn, nhu cầu của người sử dụng. Có phần mềm tích hợp trên điện thoại Hệ thống tự động hóa máy móc thiết bị nên có khả năng hỗ trợ sử dụng trên thiết bị di động bởi tính linh hoạt, thuận tiện. Cần có ứng dụng với kết cấu được thiết kế riêng cho mobile. Triển khai linh hoạt Nhờ vào việc tích hợp dữ liệu đám mây sẽ giúp quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp được vận hành hiệu quả hơn bởi nó được kết nối với dữ liệu hệ thống ban đầu của doanh nghiệp. Kết nối với dữ liệu quá Việc tự động hóa doanh nghiệp phải được kết nối với dữ liệu trước đây của doanh nghiệp và các quy trình cần truy cập dữ liệu trong hệ thống và cơ sở dữ liệu nội bộ của bạn. Hãy đảm bảo rằng mô hình tự động hóa mới của tổ chức có kết nối với cơ sở dữ liệu SQL, Active Directory và phần mềm cốt lõi khác được triển khai trong tổ chức. VII. Giải pháp tự động hóa doanh nghiệp hiệu quả với 1Office BPA Là doanh nghiệp đi đầu về giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp, 1Office đã cho ra mắt sản phẩm 1Office BPA – Business Process Automation Giải pháp tự động hóa quy trình doanh nghiệp. Sự kiện này được tổ chức để giúp doanh nghiệp cải thiện và loại bỏ triệt để những vấn đề còn tồn tại trong cách quản lý truyền thống, mang lại những kiến thức giá trị, thiết lập tư duy chuyển đổi số cho các lãnh đạo cấp cao của doanh nghiệp. Chúng tôi mong muốn giúp các doanh nghiệp ứng dụng tự động hóa thành công và xây dựng chiến lược phát triển nhanh và bền vững hơn. Giải pháp 1Office BPA – Tự động hóa 90% quy trình doanh nghiệp Khó khăn khi doanh nghiệp không chuẩn hóa quy trình Nhân viên quên việc, sót việc do không có công cụ cảnh báo. Phối hợp thực hiện công việc khó khăn không nhịp nhàng. Không đánh giá chính xác được hiệu suất làm việc của nhân viên. Không đánh giá chính xác được hiệu suất làm việc của nhân viên. Không nắm bắt được quy trình đang ở bước nào, có bị chậm không. Thủ tục trình duyệt trình ký thủ công, mất nhiều thời gian, lãng phí. Tầm quan trọng của tự động hóa quy trình trong quản lý doanh nghiệp Chuẩn hóa Chuẩn hóa, đo lường chính xác giúp cải tiến liên tục. Đa nhiệm Kết hợp dễ dàng nhiều nhiệm vụ, đa phòng ban thực hiện. Trải nghiệm Tăng cường trải nghiệm thúc đẩy truyền thông nội bộ. Giảm sai sót Giảm thiểu sai sót, quên việc, nhân viên biết chính xác nhiệm vụ mình làm. Tiết kiệm Tiết kiệm thời gian, cải thiện năng suất. Công bằng Minh bạch, đánh giá đúng người đúng việc, tránh đổ lỗi cho nhau. Giải pháp tự động hóa quy trình doanh nghiệp Chuẩn hóa và số hóa 100% quy trình tại doanh nghiệp, kể cả những quy trình phức tạp nhất Vận hành quy trình liên thông liên kết giữa tất cả các phòng ban 1 cách chính xác và hiệu quả Đo lường hiệu quả từng bước trong quy trình từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình Ký số mọi lúc mọi nơi trên mọi thiết bị chỉ mất 20s Tự động hóa mọi thao tác trong quản lý và vận hành quy trình Đăng ký nhận ưu đãi trải nghiệm Phần mềm 1Office BPA tại đây Kinh doanhEbankNgân hàng Thứ sáu, 9/6/2023, 1549 GMT+7 ACB cùng FPT IS triển khai giải pháp xác thực căn cước công dân gắn chip - và tự động hóa quy trình nghiệp vụ bằng tobot - akaBot, ngày 8/6. Đây được coi là bước đi tiếp theo của ACB, tái khẳng định quyết tâm trong việc chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ AI và pháp được xây dựng trên nền tảng ứng dụng xác thực căn cước công dân CCCD gắn chip của Bộ Công an, cho phép đọc và xác thực dữ liệu thẻ CCCD gắn chip và nhận diện khuôn mặt với độ chính xác 100%. Lễ ký kết giữa hai doanh nghiệp diễn ra vào ngày 8/6. Ảnh ACB Thực tế, ngân hàng đã triển khai các phương thức như eKYC hay Video Call Face Identity. Việc triển khai thêm giúp thông tin khách hàng được tự động nhập một cách đầy đủ, nhanh chóng và chính xác từ thông tin lưu trong chip của CCCD. Đồng thời dữ liệu này cũng được đối chiếu với dữ liệu lưu tại Bộ Công an, ngăn chặn hiệu quả việc giả mạo giấy tờ tùy thân khi giao dịch với ngân bộ quá trình xác thực được thực hiện thuận lợi đối với khách hàng nhưng đồng thời đảm bảo chặt chẽ các quy định bảo mật trong dịch vụ ngân hàng. Trong giai đoạn đầu ACB áp dụng giải pháp này cho việc cấp thẻ tín dụng hoàn toàn trên ngân hàng số ACB ONE và xác minh khi mở tài khoản, mở thẻ tín dụng tại kênh phân phối và sẽ liên tục mở rộng phạm vi áp dụng cho các nghiệp vụ khác. Đại diện ACB và FPT IS tại sự kiện. Ảnh ACB Song song đó, ACB cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ RPA - Robotic Process Automation, sử dụng công nghệ robot để hỗ trợ tự động hoá các tác vụ lặp đi lặp lại, giúp tăng năng suất lao động của nhân viên, giảm thiểu sai sót và tối ưu hoá các quy trình hoạt động, hướng tới số hoá toàn bộ quy trình, hoàn thành giai đoạn Digitalization tại Từ Tiến Phát - Tổng Giám đốc ACB cho biết, trong năm 2023, ACB dự kiến tự động hóa gần 300 quy trình bằng robotics và sẽ mở rộng lên tới quy trình đến năm 2025. Điều này giúp tiết kiệm 1,4 triệu giờ lao động của hơn nhân viên toàn hệ thống."Chúng tôi đánh giá dữ liệu phân tích và công nghệ sẽ đóng vai trò quan trọng, giúp tối ưu năng suất lao động cũng như giảm thiểu sai sót", ông Phát khẳng hoàn thành kế hoạch này, ACB đã lựa chọn giải pháp akaBot của FPT. Ứng dụng được tích hợp các công nghệ như trí tuệ nhân tạo AI, xử lý dữ liệu thông minh IDP, giúp ACB xử lý được các tác vụ có độ phức tạp cao, biến đổi liên tục theo yêu cầu của khách hàng cũng như nghiệp vụ ngân hàng. Trong đó, ACB tập trung ưu tiên cho các nghiệp vụ có quy trình phức tạp cao, nhiều tác vụ lặp lại, cần độ chính xác như quy trình phê duyệt tín dụng, kiểm soát sau, scan và phân loại chứng từ... Các giải pháp được giới thiệu trong sự kiện. Ảnh ACB Phát biểu tại buổi lễ, ông Trần Đăng Hòa - Chủ tịch FPT IS chia sẻ, với sự hợp tác cùng Trung tâm Nghiên cứu và Ứng dụng dữ liệu dân cư và CCCD RAR, C06, sẽ trở thành công cụ đắc lực cho ACB nói riêng và các ngân hàng, tổ chức tài chính nói chung. Đảm bảo tính chính xác, bảo mật tối đa, nâng cao trải nghiệm của khách vào đó, với sự hỗ trợ từ các robot ảo akaBot, các dịch vụ, hoạt động của ACB sẽ được thúc đẩy nhờ sự tối ưu trong nguồn lực con người, chi phí đầu tư và thời gian vận hành nghiệp vụ, tạo ra những bước nhảy trong kinh Chi Tự động hóa quy trình Process automation có thể trở thành một động lực vô cùng thú vị trong thế giới kinh doanh siêu cạnh tranh ngày nay. Hơn nữa, các giải pháp quy trình kinh doanh thông minh và sáng tạo cũng giúp tăng hiệu quả và giảm chi phí hoạt có kế hoạch đầu tư thời gian, tiền bạc hoặc năng lượng vào lĩnh vực tự động hóa kinh doanh, bạn nên hiểu được những xu hướng quan trọng được đề cập trong bài viết này. Cùng khám phá nhé!Tự động hóa quy trình kinh doanh là gì?Bạn có dành quá nhiều thời gian để làm những việc lẽ ra có thể được áp dụng tự động hóa? Hãy tìm hiểu về những khái niệm cơ bản về tự động hóa các quy trình kinh doanh ngay trong nội dung dưới động hóa quy trình kinh doanh Business Process Automation - BPA sử dụng công nghệ để tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại hàng ngày trong một tổ chức. Ví dụ Xử lý yêu cầu tự động, giới thiệu nhân viên hoặc đối chiếu hóa đơn… Đây đều là những ví dụ điển hình của giải pháp bao gồm những nhiệm vụ nhằm tự động hóa tập trung vào việc điều hành doanh nghiệp một cách hiệu quả. Vì vậy, BPA không chỉ liên quan đến việc quản lý dữ liệu hiệu quả - thay thế các tệp PDF bằng bản cứng, mà còn tự động hóa các quy trình kinh doanh phức tạp. Kết quả là, giúp cho quy trình trở nên minh bạch hơn, tiết kiệm chi phí, sắp xếp hợp lý đồng thời loại bỏ là những vấn đề bạn phải tự hỏi mình nhằm mục đích xác định quy trình kinh doanh nào cần được tự động hóaQuy trình này có yêu cầu sự nhất quán trong toàn doanh nghiệp hay không?Quy trình có lặp lại không?Có cần phải hạn chế lỗi vào mọi thời điểm hay không?Nếu câu trả lời là “Có”, hãy chuyển sang tận dụng tự động hóa quy điểm chính của Tự động hóa Quy trình Kinh doanhTự động hóa kinh doanh đã có tác động lớn đến các tổ chức trong vài năm qua. Một cuộc khảo sát toàn cầu của McKinsey được thực hiện vào năm 2018 đã cho thấy rằng 57% người được hỏi đã bắt đầu tự động hóa quy trình kinh doanh của họ và sẽ ngày càng mở rộng quy mô hơn ra, Gartner dự đoán rằng vào năm 2024, 69% công việc của manager đều sẽ được tự động hóa. Nếu vẫn còn do dự, thì đây là những lợi thế mà tự động hóa quy trình mang lại cho doanh nghiệp của giảm thời gian dành cho các công việc lặp đi lặp lại - Với các giải pháp BPA, nhân viên có thể tận dụng thời gian của họ tốt hơn. Theo một nghiên cứu, nhân viên văn phòng dành 12 giờ cho các công việc hành chính như tìm kiếm thông tin, phê duyệt và xử lý tài liệu và nhiều công việc khác. BPA nhằm mục đích hoàn thành các nhiệm vụ như vậy một cách nhanh chóng và không có chi phí vận hành - Bạn có thể tự động hóa các quy trình kinh doanh thủ công và rút ngắn thời gian thực hiện, ít tốn kém hơn và có khả năng hạn chế lỗi hiệu quả. Hoàn thành công việc nhanh hơn với tỷ lệ chính xác cao có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí hoạt động. Deloitte gợi ý rằng tự động hóa làm giảm chi phí quy trình kinh doanh chung tới 30%.Tăng năng suất - Khi ủy thác các nhiệm vụ công việc tẻ nhạt cho một giải pháp kỹ thuật số, chúng có thể xử lý đồng thời nhiều quy trình. Hơn nữa, với một giải pháp như vậy, nhân viên có thể tập trung vào các hoạt động gia tăng giá trị khác. Điều này tạo ra năng suất làm việc cao thiểu sai sót của con người - Dù đội ngũ nhân viên của bạn có năng lực và tay nghề cao đến đâu thì một số sai sót là không thể tránh khỏi. Trên thực tế, hầu hết các lỗi này đều xảy ra trong các hệ thống thủ công. Do đó, giải pháp BPA có thể giúp doanh nghiệp giải quyết những quan niệm sai lầm do sự bất cẩn của con người và cải thiện khả năng phán đoán hóa các quy trình - Mọi người thường tuân theo thói quen làm việc và đa nhiệm vụ của họ, dẫn đến tình trạng các mốc thời gian và kết quả không đồng nhất với nhau. Tuy nhiên, quy trình tự động sẽ giúp duy trì sự nhất quán, tạo ra kết quả như mong đợi. Ngoài ra, hạn chế việc các nhân viên có thể bỏ lỡ những bước quan trọng, đồng thời lưu trữ tài liệu tốt lý tài liệu - Việc quản lý dữ liệu và tài liệu trên thực tế sẽ làm tốn rất thời gian và dễ xảy ra lỗi trong các hệ thống thủ công. Với tự động hóa quy trình, bạn có thể hợp lý hóa việc quản lý tài liệu. Ngoài ra, công nghệ hiện đại cũng có thể đơn giản hóa tổ chức dữ liệu và truy xuất dữ liệu, đồng thời cung cấp quyền truy cập dựa trên vai trò vào những nguồn dữ liệu bí cấp dịch vụ khách hàng cao cấp - Mọi yếu tố trong một doanh nghiệp đều xoay quanh khách hàng. Do đó, trải nghiệm khách hàng đặc biệt là yếu tố “sống còn” đối với sự thành công của doanh nghiệp. Với các chương trình dịch vụ khách hàng 24/7, tự động hóa mang lại sự nhanh chóng cho dịch vụ khách hàng. Do đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ không bị gián đoạn ngay cả trong ngày lễ, ngoài giờ làm việc và trên các múi giờ khác xu hướng tự động hóa quy trình kinh doanh đáng chú ý trong năm 2022Bạn có biết rằng, 67% tổ chức đã thực hiện tự động hóa quy trình trong ít nhất một hoặc nhiều chức năng kinh doanh? Với việc áp dụng ngày càng tăng này, bạn cần phải đáp ứng xu hướng của BPA trong tương lai. Sau đây là 5 xu hướng tự động hóa quy trình nổi bật nhất trong nam 2022!1. Tự động hóa kích hoạt bằng giọng nóiGần đây, đã có sự gia tăng trong không gian tự động hóa được kích hoạt bằng giọng nói. Mặc dù công nghệ kích hoạt bằng giọng nói từ lâu đã trở nên phổ biến trên thị trường tiêu dùng với Amazon Alexa, Siri và Google Home, nhưng giờ đây, chúng đang tạo ra điều kỳ diệu trong việc cải thiện năng suất tại nơi làm việc. Cụ thể, việc thực hiện các tác vụ bằng lệnh thoại sẽ giúp làm đơn giản hóa các quy trình kinh dụ Với lệnh thoại, bạn có thểBật và tắt đèn ở những khu vực như phòng chứa đồTương tác trò chuyện với khách lịch các cuộc họp, đào tạo, đánh giá, phỏng vấn và các sự kiện quan trọng nhật kế chú, tóm tắt cuộc họp và video trong phòng khóa cửa và các điểm truy cập động hóa nhiều tác vụ thủ công nữa, công nghệ giọng nói cũng mang lại lợi ích đặc biệt đối với những khách hàng và nhân viên bị khiếm khóa để triển khai tự động hóa kích hoạt bằng giọng nói tại nơi làm việc chính là nâng cao hiệu quả và không làm phức tạp các quy trình hiện có. Do vậy, tự động hóa hoạt động kinh doanh bằng công nghệ giọng nói chắc chắn sẽ mang lại lợi ích cho bạn với việc giảm chi phí hoạt động và cải thiện hiệu Không tích hợp mãNhiều doanh nghiệp đang lựa chọn phương án tích hợp không sử dụng mã no-code vì trải nghiệm ít rào cản mà nó mang tiếp cận này sẽ trao quyền cho bạn với tư cách là một doanh nghiệp trong việc xây dựng, thao tác và sử dụng các ứng dụng theo hướng dữ liệu để thực hiện công việc. Phương pháp này được gọi là “no-code” bởi vì với nó, bạn có thể thiết kế giải pháp của mình mà không cần bất kỳ ngôn ngữ lập trình hay mã hóa nào. Như vậy, bằng cách chuyển sang nền tảng BPA không cần mã, người dùng cuối không chuyên về kỹ thuật có thể tự do xây dựng các ứng dụng kinh doanh tùy chỉnh và tự động hóa quy trình làm việc mà không cần bất kỳ kiến thức kỹ thuật và đào tạo pháp tích hợp không sử dụng mã hiện đang rất phổ biến vì những lý do sauGiúp làm giảm thời gian thực hiện và chi phí chờ đợi các nhà phát triển xây dựng một ứng dụng kinh phép các công ty phát triển / triển khai tích hợp một cách nhanh cắt giảm thời gian đào tạo lực lượng lao động phi kỹ thuậtMang đến các cơ chế trực quan để người dùng có thể trỏ và nhấp, kéo và thả và tự động hóa các quy trình một cách dễ thiện sự nhanh nhẹn trong tổ Khả năng hiển thị từ đầu đến cuối của tổ chứcCác doanh nghiệp trên toàn thế giới đều nhận ra rằng, tự động hóa không nên chỉ xoay quanh các chức năng chọn lọc, mà cần phải hợp lý hóa tất cả các quy thức được rằng những khoảng trống trong tầm nhìn của một tổ chức có thể gây ra nguy hiểm, các công ty đều mong muốn có được cái nhìn sâu sắc hơn về hoạt động kinh doanh. Nếu không hiểu rõ insight về quản lý, các vấn đề nhỏ hơn trong quá trình làm việc có thể không được chăm chút cẩn thận, dẫn đến thất bại đáng kể sau các giải pháp BPA, tầm nhìn từ đầu đến cuối của tổ chức trở thành hiện thực và các phòng ban có thể làm việc cùng nhau mà không gặp khó khăn gì. Do đó, ngày càng có nhiều tổ chức đang tìm kiếm các giải pháp có thể cung cấp một cách tập trung cái nhìn tổng thể về tất cả các chức năng kinh doanh theo thời gian thực. Kết quả là, giải pháp BPA đang dần trở nên phổ biến Tích hợp RPA với BPATrệ thực tế, robot có thể làm mọi thứ mà một nhân viên bình thường có thể làm, và do đó, chúng “giải phóng” nhân viên khỏi những công việc tốn thời gian và tẻ Robotic Process Automation không phải là một công nghệ mới nhưng đã tạo dựng được dấu ấn gần đây khi đại dịch COVID-19 bùng nổ. Các công ty trong các lĩnh vực đã bắt đầu sử dụng các giải pháp RPA trong thời gian ngừng hoạt động để quản lý tình trạng thiếu nhân sự và giảm thiểu tiếp xúc trực khác, các hoạt động tại nơi làm việc từ xa cũng đã ảnh hưởng đến số lượng công nhân có sẵn tại cơ sở. Các bot RPA cho phép doanh nghiệp giảm bớt các tác vụ được thực hiện theo cách thủ công và lặp đi lặp lại. Bằng cách này, họ đạt được ROI nhanh vượt trội hơn cả những nhiệm vụ chúng đã được lập trình để thực hiện. Do đó, có thể nói rằng, chúng mang lại hiệu quả và mức năng suất “trước giờ chưa từng thấy”.Vì văn hóa làm việc từ xa đang trở thành chuẩn mực cho các ngành công nghiệp, nên các công ty đang tận dụng tối đa nó bằng cách tích hợp BPA với các chương trình RPA và nhân rộng các tương tác giữa con người với HyperautomationHyperautomation là một xu hướng tương đối mới hơn trong danh sách các xu hướng tự động hóa. Hyperautomation có khả năng hợp lý hóa nhiều quy trình kinh doanh nhất có sử dụng nhiều công nghệ và công cụ khác nhau một cách có kể hoạch nhằm quản lý quy trình kinh doanh. Một số công nghệ có thể kể đến như Trí tuệ nhân tạo AI, Máy học ML, Tự động hóa quy trình robot RPA, Quản lý quy trình kinh doanh BPM và nhiều công cụ khác…Tuy nhiên, siêu tự động hóa không chỉ dựa vào một công nghệ duy nhất như bot. Thay vào đó, nó nhường chỗ cho một “lực lượng lao động kết hợp” được xây dựng dựa trên sự tương tác giữa con người và máy móc. Mục đích của việc sử dụng kết hợp các công nghệ tự động hóa là nhằm khắc phục một số hạn chế của các phương pháp tiếp cận hoàn toàn dựa vào tự động hóa đơn lẻ. Ví dụ Nếu doanh nghiệp của bạn sử dụng thiết bị robot, AI / ML và phân tích dữ liệu có thể phân tích dữ liệu được thu thập để tìm kiếm quy trình làm việc hiệu quả học rút ra Công nghệ và xu hướng có thể thay đổi nhanh chóng, và khi nói đến tự động hóa, bạn không thể để lãng phí thời gian và tụt hậu so với những đối thủ khác. Mỗi doanh nghiệp không nên tự mình “chịu đựng” sự kém hiệu quả của các quy trình thủ công. Vì vậy, hãy cập nhật kế hoạch về các kỹ thuật tự động hóa quy trình kinh doanh mới nhất và luôn dẫn đầu so với đối Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, Appsflyer, Adjust, CleverTap, Insider... cùng nhiều đối tác lớnE-mail info Dẫu khác nhau về thế hệ, nhưng họ cùng nói chung một ngôn ngữ và gắn kết nhờ sợi dây “văn hóa doanh nghiệp”. Tái cấu trúc theo hướng tiếp cận bằng văn hóa Cách đây 5 năm, TNG Holdings Vietnam đã thực hiện chuyển đổi mô hình quản trị từ những công ty con hoạt động độc lập sang tập trung. Để giải quyết những thách thức trong nội bộ, thay vì tập trung vào hệ thống, quy trình, ứng dụng công nghệ, hệ thống kiểm soát, KPIs, TNG Holdings Vietnam chọn hướng tiếp cận bằng văn hóa. Đánh giá về hướng tiếp cận này, chuyên gia tái thiết, tư vấn triển khai - bảo trì văn hóa doanh nghiệp Loan Văn Sơn cho biết “Chúng tôi đề cao cách tiếp cận của TNG Holdings Vietnam. Khi bắt đầu bằng văn hóa doanh nghiệp, chúng ta sẽ tạo ra một ngôn ngữ đặc trưng cho doanh nghiệp. Ngôn ngữ chung đó sẽ là la bàn định hướng cho tất cả các quyết định cũng như cách thức giải quyết vấn đề từ đó tạo ra những thay đổi. Bởi vì bản chất của thay đổi là thay đổi về nhận thức, tư duy, văn hóa chứ không phải là thay đổi của phần cứng. Văn hóa tạo ra chất kết dính, là bước đầu tiên để chúng ta tái cấu trúc một công ty. Thay đổi phần cứng chỉ là bước thứ hai”. TNG Holdings Vietnam đã định hình nền tảng văn hóa doanh nghiệp với tên gọi “Văn hóa 5568” và áp dụng rộng rãi trong toàn bộ tập đoàn. Nền tảng văn hóa này kết tinh từ những gì tinh túy nhất của truyền thống hơn hai thập kỷ xây dựng và phát triển, cũng là đúc kết những gì tinh hoa nhất của khoa học quản trị. Sau khi nền tảng văn hóa được đưa vào áp dụng, hàng nghìn nhân sự tại TNG Holdings Vietnam đã trở nên tích cực, chủ động hơn. Mọi người bắt đầu thay đổi tư duy, cách thức làm việc và thậm chí là thay đổi cuộc sống. Sau 5 năm, văn hóa doanh nghiệp đã mang tới cho TNG Holdings Vietnam một diện mạo hoàn toàn khác biệt. Các hoạt động văn hóa là nguồn cổ vũ tinh thần cho cán bộ nhân viên TNG Holdings Vietnam “So với những ngày đầu tiên tôi tiếp xúc, sự kỷ luật, cách thực thi chiến lược, văn hóa coaching khai vấn, văn hóa feedback phản hồi... tại TNG Holdings Vietnam có một sự trưởng thành vượt trội. Những triết lý, hệ tư tưởng, nguyên tắc tối thượng trong văn hóa doanh nghiệp của TNG Holdings Vietnam đã đi vào cuộc sống. Ngôn ngữ chung của TNG Holdings đã được hình thành, tạo ra nét riêng giúp TNG Holdings Vietnam thu hút nhân tài bên ngoài vào hệ thống”, chuyên gia Loan Văn Sơn nhấn mạnh. “Tốc độ trưởng thành văn hóa của TNG Holdings Vietnam là rất cao so với thị trường. TNG Holdings Vietnam mạnh về văn hóa tham chính và sứ mệnh. Điều này thể hiện rõ sự năng động của một tập đoàn đa ngành trong việc trao quyền, thực hiện sứ mệnh vì cuộc sống thuận ích hơn mà TNG Holdings Vietnam khởi xướng”, ông Lê Quang Vũ, Giám đốc Blue C, đơn vị đo lường mức độ trưởng thành văn hóa đánh giá. Không chỉ hóa giải những xung đột, giúp đội ngũ cùng nhìn về một hướng, văn hóa doanh nghiệp còn giúp TNG Holdings Vietnam giảm bớt những tổn thương trước những biến động của thị trường, vững vàng đi qua những khó khăn. Trong 3 năm qua, TNG Holdings Vietnam vẫn có kết quả kinh doanh ổn định, ra mắt thị trường những sản phẩm bắt kịp xu hướng công nghệ mới như khách sạn “không điểm chạm” SOJO Hotels, ngân hàng thuần số TNEX… Tư duy tập thể - “vũ khí” cạnh tranh thời Trong Diễn đàn quốc gia thường niên "Văn hóa với doanh nghiệp" năm 2022 với chủ đề "Chấn hưng văn hóa - Nền tảng phục hồi và phát triển kinh tế bền vững", bà Hà Thu Thanh, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Deloitte Việt Nam khẳng định "Trong xu thế phát triển bền vững, văn hoá kinh doanh chính là một yếu tố lõi’ của năng lực cạnh tranh, là nền tảng phát triển của doanh nghiệp”. Để không lỡ nhịp “chuyến tàu” phát triển bền vững, rất nhiều doanh nghiệp đã triển khai xây dựng hệ giá trị văn hóa doanh nghiệp bài bản, trong đó có TNG Holdings Vietnam. Tập đoàn cũng đang hướng tới việc phát triển văn hóa theo chiều sâu để công cụ quản trị này trở thành “vũ khí” cạnh tranh trong thời đại mới. TNG Holdings Vietnam được vinh danh Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa kinh doanh Việt Nam năm 2022 Ông Trần Xuân Quảng, Tổng Giám đốc Tập đoàn kiêm Trưởng ban Văn hóa TNG Holdings Vietnam cho biết “Trong cuộc cách mạng công nghiệp để có được sự phát triển về chiến lược số hay phân tích cần phải có tư duy của tập thể mới có thể đáp ứng được nhu cầu chuyển đổi số thời kỳ hiện tại. Chúng tôi muốn lấy ý chí của số đông để cùng nhau thay đổi, phát triển, dần thay thế tư duy theo phương pháp truyền thống. Việc vận dụng linh hoạt văn hóa doanh nghiệp sẽ giúp chúng tôi làm được điều đó”. Sau 5 năm triển khai bài bản, văn hóa doanh nghiệp của TNG Holdings Vietnam đã đạt mức 5/6 mức độ “Thấm nhuần” theo thước đo Denison. TNG Holdings Vietnam cũng là 1 trong 24 doanh nghiệp được vinh danh Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa kinh doanh Việt Nam năm 2022. Trên hành trình phát triển, văn hóa doanh nghiệp đã trở thành một mã gen quý để người TNG gìn giữ và trao truyền qua nhiều thế hệ. Mã gen quý ấy vẫn sẽ phát triển theo thời cuộc, góp phần giúp TNG Holdings Vietnam duy trì vị thế là một tập đoàn đa ngành giàu truyền thống ở thị trường Việt Nam và hướng tầm nhìn ra thế giới. Minh Ngọc Các công việc thủ công như nhập liệu, làm báo cáo, hóa đơn… khiến nhân sự tốn khá nhiều thời gian và công sức, gián tiếp làm giảm hiệu suất lao động. Với giải pháp Power Automate của Microsoft, doanh nghiệp có thể tự động hoá các tác vụ thường ngày, giúp nhân sự của mình tiếp cận với cách thức vận hành hiện đại, tiết kiệm thời gian và tập trung vào những công việc quan Power Automate – Tự động hóa mọi lúc mọi nơi2. Power Automate có thể làm được những gì cho doanh nghiệp?Dễ dàng tích hợp với các ứng dụng khácTự động hóa mọi lúc mọi nơiTăng cường hiệu suất công việc3. Cách thức hoạt động của Power Automate1. Power Automate – Tự động hóa mọi lúc mọi nơiPower Automate là một dịch vụ phần mềm hoạt động dựa trên nền tảng điện toán đám mây bảo mật của Microsoft. Phần mềm này cho phép tự động hóa các quy trình công việc, giúp doanh nghiệp tối ưu vận Automate có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau Nguồn MicrosoftDù là IT, chuyên gia về công nghệ thông tin, tài chính hay nhân sự, người dùng đều có thể sử dụng Power Automate để tự động hóa nhiều tác vụ như kiểm tra hoặc gửi tin nhắn, sao chép tập tin, lập hóa đơn… Tất cả các quy trình đều tuân thủ theo quy định, đảm bảo an toàn và hạn chế sai sót khi thao tác thủ Power Automate có thể làm được những gì cho doanh nghiệp?Power Automate mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp khi tự động hóa và đơn giản hoá các quy trình, giúp tiết kiệm nhiều thời gian hơn, từ đó thúc đẩy năng suất kinh doanh của công dàng tích hợp với các ứng dụng khácPower Automate dễ dàng liên kết với nhiều dịch vụ công việc khác nhau. Các dữ liệu được di chuyển từ ứng dụng này sang ứng dụng khác mà không cần đến các thao tác chuyển đổi thủ công. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng chia sẻ dữ liệu rộng rãi và nhanh chóng khi cần Automate dễ dàng tích hợp với các ứng dụng khác Nguồn Sunrise TechnologiesTự động hóa mọi lúc mọi nơiPower Automate hoạt động dựa trên đám mây của Microsoft giúp người dùng xây dựng quy trình làm việc an toàn, nhanh chóng và hiệu quả chỉ bằng vài cú click chuột. Với công cụ này, người dùng có thể tự động hóa nhiều tác vụ khác nhau như gửi tin nhắn, lưu kết quả tìm kiếm trên Twitter vào Excel, sao chép tập tin từ OneDrive sang SharePoint…Để đáp ứng nhu cầu làm việc mọi lúc mọi nơi của các doanh nghiệp trong thời đại hiện nay, Microsoft đã thiết kế và phát triển Power Automate trên các nền tảng Web, Desktop và thiết bị di động. Tuy nhiên, một số chức năng sẽ bị hạn chế khi người dùng truy cập ứng dụng trên thiết bị di cường hiệu suất công việcPower Automate có khả năng tích hợp trí tuệ nhân tạo AI giúp nâng cao hiệu quả quy trình tự động hóa các công việc của doanh nghiệp. Các tác vụ đơn lẻ như xử lý các biểu mẫu, phát hiện hình ảnh hoặc văn bản có thể được thực hiện nhanh nhờ tính năng tự động hoá tài liệu. Doanh nghiệp có thể tận dụng những mô hình dựng sẵn trên ứng dụng để thực hiện nhiệm vụ quy mô phức tạp hơn như thiết lập và phê duyệt quy trình… Những tính năng nâng cao của Power Automate giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhân lực và thời gian để tập trung vào những công việc cần ưu dàng theo dõi và quan sát luồng công việc trong Teams từ màn hình chính Nguồn Microsoft3. Cách thức hoạt động của Power AutomateTrong Power Automate, người dùng có thể thiết lập 3 loại quy trình công việc chính– Automated Workflows Loại quy trình công việc này được kích hoạt dựa trên một số hành động khác. Ví dụ, người dùng dễ dàng tạo hệ thống gửi tin nhắn cho mọi người trong công ty mỗi khi nhận được email công việc từ lãnh đạo.– Scheduled Workflows Các dòng công việc này được tạo lịch để thực thi vào các thời điểm cụ thể trong ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ, người dùng có thể lên lịch để tự động tải dữ liệu lên SharePoint hoặc một cơ sở dữ liệu cụ thể khác.– Button Workflows Các quy trình này được kích hoạt bằng cách nhấn nút. Ví dụ, bạn có thể liên tục phải gửi email nhắc nhở các nhóm gửi báo cáo tuần đúng giờ bằng cách tạo một nút tự động hóa công việc. Mỗi khi nào bạn nhấn vào nút đó, email sẽ tự động gửi đến nhóm cần báo Power Automate, người dùng có thể tùy chỉnh các dòng công việc dễ dàng mà không cần phải biết code Nguồn MicrosoftLà đối tác vàng của Microsoft tại Việt Nam, FPT Smart Cloud chính là địa chỉ tin cậy của các doanh nghiệp khi tiếp cận các ứng dụng của Microsoft. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và am hiểu thị trường, FPT Smart Cloud tự tin đồng hành để hỗ trợ, tư vấn và triển khai dịch vụ Power Automate đến các doanh hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ của FPT Smart Cloud Fanpage Email [email protected] Hotline 1900 638 399FPT Smart Cloud – Nhà cung giải pháp và tư vấn hàng đầu về Điện toán đám mây và Trí tuệ nhân tạo tại Việt Nam. Cập nhật 102 sáng 12/05/2022 1133 lượt xemKhái niệm và vai trò của tự động hóa doanh nghiệp?Xây dựng hệ thống tự động hóa quy trình chỉ trong 5 bướcĐánh giá thực trạng và xác định mục tiêu tự động hóaThiết kế, xây dựng quy trình phù hợp với doanh nghiệpLựa chọn giải pháp phần mềm phù hợpĐào tạo và hướng dẫn nhân viênĐo lường trước hiệu quả thực hiệnGetfly CRM – Giải pháp tự động hóa quy trình hiệu qủa cho doanh nghiệpNếu bạn đang tìm kiếm lời giải cho bài toán tự động hóa quy trình doanh nghiệp. Hãy liên hệ ngay với Getfly để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng nhất!

tự động hóa doanh nghiệp