vai trò của hướng dẫn viên du lịch

Cuối cùng, vai trò của hướng dẫn viên có thể được đúc kết như sau: " Một hành trình du lịch hoàn hảo được hướng dẫn bởi một hướng dẫn viên tồi có thể dẫn đến thất bại. Một tour du lịch dẫu có một số trục trặc ban đầu nhưng đoàn khách có được một Cuối cùng, vai trò của hướng dẫn viên có thể được đúc kết như sau: "Một hành trình du lịch hoàn hảo được hướng dẫn bởi một hướng dẫn viên tồi có thể dẫn đến thất bại. Một tour du lịch dẫu có một số trục trặc ban đầu nhưng đoàn khách có được một Hệ thống ngân hàng đóng vai trò huyết mạch của nền kinh tế; là kênh dẫn vốn chủ yếu phục vụ sản xuất kinh doanh, góp phần thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế, xây dựng nền kinh tế độc lập, tự chủ, nâng cao đời sống nhân dân. Người đứng đầu Chính phủ cũng Tóm lại, hướng dẫn viên du lịch đóng vai trò là: Chủ nhà ( Host) Đại sứ của nước mình đón khách (Ambassador) VAI TRÒ CỦA HƯỚNG DẪN VIÊN TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 25/12/2017 15.152 lượt xem. Thống kê truy cập. lượt truy cập: 299.815. khách đang truy cập: 005. 1.2.4 Vai trò của Hướng dẫn viên du lịch: Hướng dẫn viên du lịch là người có vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động du lịch, không chỉ với khách du lịch, các tổ chức kinh doanh du lịch mà có vai trò quan trọng đối với đất nước. 1.2.4.1 Vai trò của Hướng dẫn viên Vai trò của hướng dẫn viên du lịch. Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (44.99 KB, 2 trang ) 2.5 Vai trò của hướng dẫn viên du lịch. - Trước hết chúng ta cần phải hiểu rằng HDV là người đầu tiên cũng là Tra Cứu Khoản Vay Atm Online. Du lịch đang là xu hướng giải trí phổ biến hiện nay. Để tìm hiểu tới vùng đất mới này chắc hẳn không thể không nhắc đến vai trò của hướng dẫn viên du lịch. Bài viết dưới đây sẽ mô tả được tầm quan trọng của hướng dẫn viên – cầu nối giữa khách du lịch và địa phương. Hướng dẫn viên du lịch là gì?Vai trò của hướng dẫn viên du lịchKỹ năng cần có của hướng dẫn viên du lịchKỹ năng giao tiếpKỹ năng giao tiếp ngôn ngữKỹ năng thuyết trìnhKỹ năng ngoại ngữKỹ năng tổ chức và làm việc nhómKỹ năng kiểm soát cảm xúcGợi ý trường đào tạo ngành hướng dẫn viên du lịch Hướng dẫn viên du lịch hay còn được gọi là tour guide. Họ là người hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Họ sử dụng ngôn ngữ để giới thiệu và giải thích những thông tin chính xác nhất về di tích, danh lam thắng cảnh, điển tích, di sản văn hoá, thiên nhiên. Hay một khu vực nào đó liên quan đến mục đích du lịch của khách hàng. Vai trò của hướng viên du lịch là yếu tố quyết định thành bại chuyến đi Về mặt lữ hành, hướng dẫn viên du lịch là người thực hiện điều khoản nội dung được thoả thuận, cam kết trong hợp đồng cung ứng dịch vụ du lịch lữ hành. Mục đích chính mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Ngoài ra, hướng dẫn viên du lịch cũng cung cấp những thông tin liên quan đến điểm tham quan trong suốt hành trình. >> Xem thêm Chương Trình Đào Tạo Ngành Hướng Dẫn Viên Du Lịch Như Thế Nào? Vai trò của hướng dẫn viên du lịch Tiếp xúc với khách hàng để xây dựng mối quan hệ từ nhiều cách khác nhau. Đồng thời, họ thu hút thêm khách hàng mới sử dụng tour của doanh nghiệp. Hướng dẫn viên du lịch luôn đóng vai trò là người bạn đồng hành với du khách trong suốt quá trình. Họ giúp khách khám phá địa điểm ăn uống, tham quan, mua sắm cho đến nghỉ ngơi… Hướng dẫn viên là người đại diện công ty du lịch đúng ra thu xếp, giải quyết các tình huống. Hay các vấn đề xảy ra trong chuyến đi để du khách yên lòng tận hưởng hành trình. Ngoài ra, hướng dẫn viên du lịch còn có nhiệm vụ quảng bá hình ảnh, thương hiệu của công ty. Thậm chí, họ còn là người đại diện cho chính phủ giới thiệu với du khách về những nét đẹp lịch sử, văn hoá, danh lam thắng cảnh của dân tộc. Hơn nữa, một hướng dẫn viên du lịch còn có vai trò khảo sát. Họ nắm bắt thị yếu của khách hàng cũng như những ý kiến phản hồi để giúp doanh nghiệp xây dựng các tour du lịch hoặc chiến lược kinh doanh tốt nhất. Kỹ năng cần có của hướng dẫn viên du lịch Một hướng dẫn viên du lịch bất kỳ nên nắm bắt được 6 kỹ năng sau đây Kỹ năng giao tiếp Đây được xem là kỹ năng quan trọng nhất để hình thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp. Bởi nếu không thể ăn nói trôi chảy thì khi tiếp xúc với du khách sẽ nói hay vấp, rụt rè hay thiếu tự tin. Chính vì vậy, thường xuyên trao dồi kỹ năng giao tiếp sẽ trở thành hướng dẫn viên chuyên nghiệp. Kỹ năng giao tiếp ngôn ngữ Phi ngôn ngữ được coi là “con dao hai lưỡi” đối với hướng dẫn viên du lịch. Biết cách sử dụng hiệu quả thì mang lại hiệu quả cao, tăng tính chuyên nghiệp. Tuy nhiên, nếu chỉ sử dụng hành động mơ hồ, gây hiểu sai ý du khách có thể đem lại hiệu quả vô cùng nghiêm trọng. Vì vậy, tự tin trong sử dụng và kiểm soát ngôn ngữ cơ thể một cách phù hợp sẽ tăng khả năng thành công. Kỹ năng thuyết trình Là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất trong ngành. Việc bố trị các nội dung phù hợp và lựa chọn hình thức thuyết trình như thế nào cho hợp lý. Nói gì trước, nói gì sau để tăng tính năng thuyết phục. Tạo sự chú ý, lôi cuốn du khách trong suốt chuyến đi. Kỹ năng ngoại ngữ Việc phải giao tiếp với đa dạng khách hàng từ nhiều quốc gia, đòi hỏi yêu cầu bạn sử dụng thành thạo các ngôn ngữ khác nhau càng tốt. Kỹ năng ngoại ngữ là yếu tố bắt buộc của ngành này >> Xem thêm Mọi Điều Cần Biết Về Ngành Quản Trị Lữ Hành Kỹ năng tổ chức và làm việc nhóm Khi tổ chức tour du lịch sẽ đi theo tập thể và có sự tác động hỗ trợ lẫn nhau công việc làm cho nó được nhất quán. Hướng dẫn viên du lịch phải biết cách tạo không khí vui vẻ, sôi động trong suốt chuyến đi. Đặc biệt, khi đến địa điểm du lịch, hướng dẫn viên phải biết cách tổ chức. Dan xen các hoạt động chơi phù hợp với từng đối tượng khách hàng để khuấy động tinh thần cho du khách. Kỹ năng kiểm soát cảm xúc Hoạt động trong ngành dịch vụ, hướng dẫn viên du lịch phải đảm bảo sự hài lòng cho hàng chục người. Luôn luôn trong tâm thế vui vẻ, nhiệt tình. Họ phải thoải mái với du khách trong mọi tình huống dù có là tình huống xấu. Luôn luôn thể hiện sự cởi mở và thân thiện cho khách hàng cảm giác gần gũi như ở nhà. Gợi ý trường đào tạo ngành hướng dẫn viên du lịch Hiện nay, có rất nhiều trường đào tạo về ngành này. Trong số đó phải kể đến Trường Trung Cấp Du Lịch Hà Nội – một mô hình thí điểm đào tạo của chính phủ trong việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao với 70% chương trình học là thực hành tại khách sạn chuẩn 5* đang vận hành. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho các bạn học sinh tốt nghiệp THPT và cả THCS. Thế mạnh của tường là đào tạo nghề chuyên nghiệp liên kết với các doanh nghiệp quốc tế để tạo nên các khóa thực hành tiêu chuẩn quốc tế. Thế mạnh của trường là 100% cán bộ giáo viên là những chuyên gia uy tín nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Du Lịch, cơ sở vật chất 4 sao, thời lượng thực hành lên tới 70%. Đặc biệt, trường có chương trình song bằng giành cho các bạn tốt nghiệp THCS. Đảm bảo học viên khi tốt nghiệp có thể làm việc được ngay tại các doanh nghiệp về ngành Du lịch. Thông tin liên hệ Địa chỉ Ngõ 143 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. Điện thoại – Email daotao Website Fanpage

vai trò của hướng dẫn viên du lịch